このたび、当社が竹田城跡フォントの先行予約のために利用しております外部サービス「Studio」において、第三者による不正アクセスがあり、お客様の個人情報が外部に漏えいした可能性があるとの報告を受けました。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 概要
2026年10月16日、Studioの提供事業者から「お客様の情報が外部に流出した可能性がある」との報告を受け、本件を認識いたしました。
【現在、当該不正アクセスは遮断され、同社において調査を進めております。】

■ 漏えいした可能性のある個人情報の項目
・お名前
・電話番号
・ご住所
・メールアドレス
※本フォームではクレジットカード情報等の決済情報やパスワードはお預かりしておらず、本件の対象には含まれておりません。

■ 原因
Studioの提供事業者によれば、第三者による不正アクセスが原因と推測されております。
詳細は現在も調査中です。

■ 現時点で確認している二次被害
Studioの提供事業者によれば、現時点では、実際に第三者に取得された事実は確認できておりません。ただし、当社では取得されたものとみなして対応を進めております。
今後、新たな事実が判明した場合は、あらためてご連絡いたします。

■ お客様へのお願い
漏えいした可能性のある情報が悪用されるおそれがあるため、次の点にご注意ください。
・身に覚えのない電話、メール、郵便物、SMSなどにはご注意ください。
・当社を名乗る不審な連絡があった場合は、個人情報を伝えたり、記載されたリンクを開いたりせず、下記窓口までご連絡ください。
・当社が、パスワードや本人確認情報を電話・SMS・メールでお伺いすることは絶対にありません。
・メール中のURLは開かず、当社の公式サイトのお知らせ欄でご確認ください。

■ 当社の対応
・Studioの提供事業者と連携し、個人情報保護委員会への報告手続きを進めております。
・同社に対し、原因の調査と再発防止策の実施を求めております。
・当社内でも、委託先の監督を含む安全管理措置の見直しに取り組んでまいります。

■ お問い合わせ窓口
ウェブフォントジャパン株式会社
メール　　：info@webfont.jp
電話　　　：079-668-9027 （受付時間：平日9時～18時）
公式サイト：https://webfont.jp/

このたびは、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。